فروشگاه

در تهران سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴، روز کاری بعد تحویل می‌شود و در شهرستان‌ها دو تا سه روز کاری زمان می‌برد. کد رهگیری مرسوله همان روز ارسال پیامک می‌شود و از «پیگیری سفارش» در حساب کاربری‌تان هم قابل دیدن است.

برای سبد بالای سه میلیون تومان ارسال رایگان است. زیر آن مبلغ، هزینه بر اساس وزن و مقصد در مرحلهٔ پرداخت محاسبه و نمایش داده می‌شود؛ چیزی جدا از آن به شما اضافه نمی‌شود.

تا هفت روز پس از تحویل، اگر کالا سالم و کامل باشد مرجوع می‌شود و وجه به همان روشی که پرداخت کرده‌اید برمی‌گردد. برای کالای معیوب هزینهٔ رفت‌وبرگشت با ماست. کالای بهداشتی و آرایشی بازشده به دلیل مقررات بهداشتی مشمول مرجوعی نیست.

کالاهای دیجیتال با گارانتی شرکتی ۱۸ ماهه و لوازم خانگی با گارانتی ۲۴ ماهه عرضه می‌شوند. کارت گارانتی داخل جعبه است و شمارهٔ سریال روی آن با سریال دستگاه یکی است؛ اگر یکی نبود همان روز اول به پشتیبانی خبر بدهید.

پرداخت اینترنتی از درگاه‌های بانکی، پرداخت در محل برای سفارش‌های زیر ده میلیون تومان در تهران، و پرداخت از کیف پول حساب کاربری. موجودی کیف پول می‌تواند بخشی از سبد را هم پوشش بدهد و بقیه با کارت پرداخت شود.

از شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ تا ۱۸، شمارهٔ ۰۲۱-۹۱۰۰۲۲۳۳. خارج از این ساعت‌ها از «پشتیبانی» در حساب کاربری‌تان تیکت بفرستید؛ می‌توانید سفارش مربوطه را هم انتخاب کنید تا دنبال شمارهٔ سفارش نگردیم.